AkkuLaden Büro-Zentrale Zeltingen-Rachtig - Zeltingen-Rachtig

Tilo T.

Wir haben uns für einen Tag Ebikes ausgeliehen und waren begeistert! Toller Fun-Faktor wegen der außergewöhnlichen Fahrräder, es hat einen großen Spaß gemacht, damit mühelos und mit einem Lächeln beim Fahren die 50km Tagestour hinter uns zu lassen. Freuen uns auf das nächste mal!

Sandra M.

Wir haben gestern 2 E-Bikes ausgeliehen und eine schöne Tour durch die Weinberge gemacht. Die Räder sind durch die breiten Reifen sehr stabil und schön zu fahren. Außerdem sehr modern und fast neu! Service und Beratung vor Ort waren auch top, sehr freundlich, lustig und hilfsbereit. Zum Fahrrad gibt es kostenlos auch einen Helm und ein Schloss dazu, das haben wir letztes Jahr bei anderen Anbietern sehr vermisst. Also wir kommen sehr gerne wieder!

Roland B.

Wir sind sehr zufrieden mit dem tollen Service der Jungs. der Zustand der Räder war Top, wir hatten ein komplett Paket inkl. Taxi gebucht und es gab keinerlei Beanstandungen. Jederzeit gerne wieder. Weiter hin viel Erfolg.

Matthias K.

Wir waren tagsüber zu Fuß in Bernkastel Kues, sind dann in den Laden und hatten gefragt, ob wir für nächsten Tag 2 EBikes mieten können?, Nach einem kurzen Check im PC war was frei und es wurde gebucht. Am nächsten Morgen um 09.00 Uhr sind wir wieder hin und es standen draußen schon unsere 2 Kreidler Ebikes Touring Räder mit 5 Gang Handschaltung. Nach kurzer Einweisung ging es los. Es kam wie es kommen musste, nach ca 6 Kilometer hatte ich vorne einen Platten. Auf dem Rad steht eine Nummer die ich dann angerufen hatte, kurz den Standort durchgegeben, die Räder sind auch GPS überwacht und nach ca 10 Minuten kam jemand vom Verleih mit einem neuen kompletten Vorderreifen. Das Wechseln dauerte paar Minuten und wir konnten weiter bis nach Traben Trabach und wieder zurück zum Shop fahren. Abgabe muss bis 18.00 Uhr gemacht werden. Super Shop mit tollem Service, sehr zu empfehlen. 👌🏻

Luc V. A.

Wir hatten Fahrräder für 2 Tage, Samstag und Sonntag, reserviert. Die Online-Reservierung verlief reibungslos. Bei der Abholung der Fahrräder im Tourismusbüro in Daun meinte der Mitarbeiter, dass wir die Fahrräder auch am Montag zu den Öffnungszeiten des Tourismusbüros abgeben könnten. Am Montag brauchten wir die Fahrräder nicht, aber der Einfachheit halber haben wir uns trotzdem für den Montag entschieden. Wir waren schockiert, dass wir pro Fahrrad 1 Tag extra bezahlen mussten!
Der Mitarbeiter sagte, dass es ein Sprachproblem gäbe, aber wir verstanden mit 5 Personen in unserer Gruppe, dass Fahrräder am Montag erlaubt seien.
Wir haben unsere Lektion gelernt. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, vermerken Sie dies am besten auf dem Reservierungsschein. Das hat uns viel Geld für nichts gekostet.
Anschließend haben wir zwei weitere E-Mails mit der Bitte um Schadensersatz verschickt. In der ersten E-Mail hieß es, dass dies nicht möglich sei, da die betreffenden Fahrräder am Montag nicht ausgeliehen werden könnten. Aber als wir unsere Fahrräder hereinbrachten, gab es noch mindestens 5 oder 6 ungemietete Fahrräder.
Die zweite E-Mail wurde nicht beantwortet.
Wenn sie die Hälfte des Geldes zurückerstatten würden, wäre es für uns erträglicher und sie hätten Geld mit Fahrrädern verdient, die sonst im Keller des Tourismusbüros bleiben würden. Meiner Meinung nach zeugt das von Gier und wenig Empathie.
Die Fahrräder waren von sehr guter Qualität.

Dies ist meine Antwort auf die Antwort des Eigentümers:
Woher weiß der Eigentümer, dass das falsch ist? Er war bei der Abholung der Fahrräder nicht dabei und weiß daher nicht, was gesagt wurde.
Meine Buchung galt tatsächlich für 2 Tage (Samstag und Sonntag). So habe ich es in meiner Rezension geschrieben. Allerdings sagte der Agenturmitarbeiter mündlich, dass wir die Fahrräder auch am Montag zurückgeben könnten. Da es mündlich gesagt wurde, können wir es nicht beweisen. Aus diesem Grund empfehle ich anderen Personen im Rahmen dieser Bewertung, etwaige Änderungen schriftlich auf dem Reservierungsformular angeben zu lassen. Der Mitarbeiter meint, es sei ein Missverständnis entstanden, weil wir es nicht gewohnt seien, Deutsch zu sprechen. Ich kann das nicht ausschließen, aber wir, eine Gruppe von 5 Personen, haben verstanden, dass die Fahrräder am Montag, während der Öffnungszeiten, zurückgegeben werden können.
Der Mitarbeiter des Tourismusbüros war sehr freundlich und hilfsbereit. Sie versuchte es auch dem Fahrradverleih zu erklären.
Auch der Service des Fahrradverleihs ist hervorragend und die Fahrräder sind von sehr guter Qualität.
Offenbar beruht es auf einem Missverständnis.
Deshalb finde ich es schade, dass der Besitzer das nicht versteht und für Fahrräder, die sonst im Keller des Tourismusbüros bleiben würden, eine Tagesmiete zu den anderen ungemieteten Fahrrädern verlangt. Die Hälfte der Entschädigung wäre eine nette Geste gewesen.
Für mich zeugt das von Gier und wenig Empathie.
Ich bin ein ehrlicher Mensch und bezeuge hier die Wahrheit. Das können Sie meinen anderen Google-Bewertungen entnehmen.

Ingard Z.

Wir haben einen Tag lang zwei E-Bikes gemietet. Die Fahrräder hatten besonders breite Reifen, was sich aber nicht als Nachteil herausgestellt hat. Die Fahrräder waren sehr bequem und einfach in der Bedienung. Einzig an sehr steilen Hängen sind sie ungeeignet.
Die Vermieter waren sehr freundlich und hilfsbereit. Die Montage des Fahrradanhängers wurde einwandfrei vorgenommen. Wir bekamen ein kostenloses Getränk und ausgearbeitete Tourvorschläge. Mietpreis lag bei 30€/Tag und E-Bike.

Susanne W.

Ich habe ohne Vorbestellung sofort ein tolles E-Bike für eine Woche bekommen. Die Abwicklung des Vertrages, inklusive Pannenservice und Vollkasko, war unkompliziert und schnell erledigt, die Einweisung sehr gut verständlich. Das Team war sowohl beim Abholen des Rades wie auch bei der Rückgabe supernett und kompetent. Das Fahren mit diesem Power-E-Bike macht einfach nur Spaß!!! Die Reichweite des Akkus ist, anhängig von der Fahrweise, sehr gut. Auch mit der kleineren Grösse des Rades bin ich bestens zurecht gekommen.

Leo R.

Sehr freundliche Mitarbeiter und eine kompetente Beratung. Der Defekt an meinen Bremsen wurde gefunden und professionell repariert. Guter Service, kann ich jedem nur empfehlen 👍