Waffen Niederhausen GmbH - Etzbach

Opoglo B.

Meiner Meinung nach ein schlechter Umgang mit dem Kunden im Onlinegeschäft. Legt gefühlt keinen Wert darauf für den Käufer unangenehme, und absehbare Fehler (offenbar aus Bequemlichkeit-evtl wird man auch einfach nur belogen) zu vermeiden. Garantie zu bekommen scheint auch ein grösseres Problem zu sein, daher kein gutes Feedback hier, und eine ganz klare Haltung "Hier würde ich nicht wieder kaufen!"

Yago

Kauf von einem Gewehr mit festen Liefertermin bei Firma Niederhausen.
Nach 10 Tagen war leider die Waffen immer noch nicht angeliefert,
obwohl bereits 4 x verbindlich von DHL angekündigt ! Hatte mir extra
4 Tage freigenommen !
Mehrmals hatte ich Herrn Niederhausen angeschrieben.
Immer das Gleiche…"Für die Zustellung sind wir nicht zuständig,
sondern DHL" .
Auch meine Bitte einmal dort nachzufragen, wurde abgelehnt.
Nach ca. 14 Tage, ohne Erhalt der Waffe, hatte ich dann die
Nase voll und habe ich den Kauf dann widerrufen.
Die Reaktion von Herrn Jan Niederhausen :
"Wir möchten in Zukunft auf sie als Kunden gerne verzichten !"
Ich wurde sofort als Kunde auf den Niederhausen-Seiten gesperrt.
Eine Frechheit…wie ist dieser Mensch arrogant…Kundenservice eine glatte 6 !
Haben die es überhaupt nicht nötig Kunden zu bedienen ?
Kann diesen merkwürdigen Waffen-Lieferanten absolut nicht empfehlen.
Selbst 1 Stern ist noch zu viel.
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Beschwerde über den Waffen-Händler "Niederhausen"57539 Etzbach.
Antwort auf die u.a. Lügenmärchen vom Inhaber Niederhausen !

Rückantwort von mir auf die Antwort von NIederhausen (ganz unten) :
Was sind das nur für Lügenmärchen von diesem Inhaber
Niederhausen ?!
Alles nachfolgende ist exakt dokumentiert mit Mails, Schriftstücke
u.a. von DHL ! Gerne überlasse ich Google diese Dokumente zur
Einsicht bzw. Einstellen ins Netz.

Chronologischer Ablauf :
1.) Bestellung der Waffe bei Niederhausen am Donnerstag, den
21.11.2024
2.) Festgelegter Zustelltermin von Niederhausen am Donnerstag,
den 28.11.2024
3.) Hatte mir am 28.11.2024 extra freigenommen…DHL kam nicht !
Neuer DHL-Termin : 29.11.2024
4.) Hatte mir am 29.11.2024 wieder freigenommen…DHL kam nicht !
Neuer DHL-Termin : 30.11.2024
5.) Hatte mir am 30.11.2024 wieder freigenommen…DHL kam nicht !
Neuer DHL-Termin zur Anlieferung "voraussichtlich"!! am : 03.12.2024
Noch ist aber die Sendung nicht in ihrem Zustellbezirk angekommen,
so DHL zu mir telefonisch.
6.) Am 30.11.2024 habe ich spätnachmittags verärgert die Sendung von Niederhausen bei DHL online storniert und die Rücksendung nach Waffen-
Niederhausen veranlaßt.
Grund : die DHL-Info Zustellung am 03.12.2024 oder später sowie 3.) 4.) 5.)
7.) Am 06.12.2024 bekam ich von DHL die Nachricht, daß die Waffe
nicht auffindbar ist !!

Wichtig :
Somit hätte die Zustellung vom Versandtag 25.11.2024 bis zur evtl.
Lieferung am 03.12.2024 oder später !! mind. 8 Tage und länger gedauert !
Die Sendung war ja auch am 06.12.2024, auf Nachfrage von mir, schon nicht mehr auffindbar ! Hierzu besteht ein Schriftverkehr zwischen DHL und mir.

Somit entspricht die Darstellung vom Inhaber Waffen-Niederhausen
absolut nicht der Wahrheit, gem. der schriftl. Beweismittel.
Auch die angeblich nur 4 Tage Verzögerung, sowie es der Inhaber
Niederhausen behauptet, ist die Unwahrheit !!

Weiter :
Der Grund vom Inhaber Niederhausen mich nicht mehr zu beliefern,
ist leicht zu erklären.
Man war sehr verärgert über die Rücksendung und die Mehrkosten
der Sendung.
Auch mein ständiges Nachfragen, wo bleibt ihre zugesagte Sendung ?,
ich warte…habe mir extra 4 Tage frei genommen.
Es gab von meiner Seite überhaupt keinen Anlaß mich nicht mehr zu
beliefern . Ich war nicht unhöflich oder hatte einen frechen Ton in dem gesamten
Schriftverkehr !
Interessant ist auch :
Das sich bereits viele Kunden über Niederhausen und den frechen
Kundenservice sowie die sehr langen Lieferzeiten, in div. Foren, wie auch hier,
beschwert haben !!!
Ich bin also nicht der einzige Kunde mit einer Beschwerde !
Ich kann diesen Waffen-Händler "Niederhausen" in Etzbach,
absolut nicht weiter empfehlen !!
Wie gesagt : 1 Stern ist bereits zu viel !

André W.

Immer sehr günstig, sehr schnelle Abwicklung und alles sehr professionell. tatsächlich versuche ich hier alles zu kaufen... TOP 👍🏻

Wolf W.

Super Auswahl, top Online-Versand inkl. schneller Weitergabe an die Waffenbehörde für eine zeitnahe Eintragung und ebenfalls eine korrigierte 2. Bestellung zu Gunsten meinerseits. Auch die Vorlage der WBK online verlief einfach und reibungslos. Ab nun werde ich hier vorwiegend einkaufen.
Vielen Dank und liebe Grüße aus dem Süden.

Ich B.

Schnelle Lieferung, es wurde sich an alle Absprachen gehalten, unkomplizierter Kaufprozess (EWB) So wünscht man sich das. Gerne wieder!

Massimo R.

Erster Eindruck, sehr negativ. Sehr von sich eingenommen. Ich könnte versuchen die Waffe woanders zu kaufen, und würde dann doch zu ihm zurück kommen. Begründung, der vermeidliche Mitbewerber nicht liefern kann. Ne danke, wie ist dieser Verkäufer drauf, wenn es mal ein Problem geben sollte. Dann lieber warten.

Andre P.

Alles super gut! Schnell, guter Preis und vor allem passen die Lagerbestände zum Onlineshop.

MagicInvisibleJesus

Top Händler! Top Preise!
Dienstag Abend bestellt, gleich bezahlt & EWB per E-mail eingesendet -> Mittwoch versendet -> Freitag erhalten.
Schneller geht es nicht!! 1+
Sauber verpackte Ware.
Ware die auf Lager ist, ist auch wirklich auf Lager!!! Ganz großer Pluspunkt!!!
Heutzutage fast schon eine Seltenheit. Da bei vielen anderen Händlern mit günstigen Angeboten geworben wird, diese Artikel aber nicht auf Lager sind obwohl dies online angezeigt wird & teilweise sind die Artikel dann nicht Lieferbar!!