Cecil Cycle GmbH - Bikes & Service - Alzey

Sven L.

Online bestellt.
Unschlagbares Preis- Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Sehr schneller und menschlicher Email-Kontakt.
Das Fahrrad war super gegen Transportschäden gesichert und vormontiert, nur noch Pedale und Lenker befestigt und es konnte losgehen.

Timo G.

Ab der ersten Kontaktaufnahme zu Cecil-Cycle erfolgte durchgängig eine kompetente und zuverlässige Kundenbetreuung. Durch den Verkäufer, Herr Roman Wagner, wurden wir sehr gut und umfassend beraten. Der gesamte Verkaufsprozess bis zur Auslieferung verlief ohne jegliche Komplikationen. Wir können Cecil-Cycle uneingeschränkt empfehlen. Am Rande sei zu erwähnen, dass Cecil-Cycle in Bezug auf die gewählten Modelle im bundesweiten Vergleich die günstigste Preisgestaltung hatte.

Peter W.

Äußerst freundliche Beratung des online Service am Telefon und vor Ort. Flexible Abstimmung des Abholttermins. Was nicht so schön war: das Modelljahr des Bikes war nicht klar kommuniziert und wurde vom Verkäufer auch nicht eindeutig benannt.

Joerg H.

Ich habe mein JobRad wieder bei der Firma Cecil Cycle geleast, da ich bei meinem ersten E-Bike auch sehr zufrieden war.
Jetzt wurde mein Einkaufserlebnis nochmals übertroffen.
Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben mich ebenso begrüßt.
Herr Roman Wagner hat mir die Räder, die ich in engerer Wahl hatte gezeigt und mir auch die Unterschiede aufgezeigt.
Er hat mir mehrere Probefahrten ermöglicht und mir genau die richtige Rahmengröße empfohlen.
Die ganze Beratung war sehr kompetent und freundlich, ohne zu übertreiben.
Auch die Abwicklung mit der Firma JobRad hat super geklappt, weil er sehr schnell die Unterlagen bearbeitet hat.
Dieser Einkauf war eine sehr freudige Ausnahme und ich möchte mich dafür bedanken.

Victor P.

Alles war wunderbar, vielen Dank! Das Rad wurde für mich gebaut, exzellent verpackt, kam innerhalb von 2 Tage an und war einfach vor Ort zu bauen (das Lenkrad musste eingebaut werden). TOP!!!

Jochen S.

Sehr freundlicher Telefonkontakt, ebenso die Beratung im Geschäft. Alle Mitarbeiter (Verkauf, Werkstatt) haben sich ausreichen Zeit genommen, zeigten sich Kundenorientiert, gingen auch auf spezielle Wünsche ein, die vorab reservierten Rennräder standen fahrbereit zur Verfügung.

M L.

Online Beratung war sehr freundlich. Bekam unschlagbares Angebot. Schneller und sauberer Versand. Bin äußerst zufrieden.

Matthias G.

Ich möchte noch einmal den Laden Cecil Cycle bewerten, da meine vorherige Rezession aus für mich nicht nachvollziehbaren Gründen entfernt wurde.

Da ich Rezensionen für ein nützliches Tool halte um mich über eine Firma/Produkt zu informieren lege ich Wert auf eine wahrheitsgemäße und ungeschönte Bewertung.

Dazu gehören für mich auch kritische Bewertungen.

Ich habe Ende 2022 online ein neues Cube Nuroad FE bei Cecile Cycle gekauft.

Als ich das Rad bei mir angekommen ist musste ich feststellen, dass es erhebliche Mängel hatte in der Montage hatte.

Die Schaltung war nicht eingestellt.

Die Bremsen waren nicht eingestellt und nicht funktionsfähig. (Der Bremsgriff hat sich leer durchdrücken lassen, bis er am Lenker anstand).

Das Kabel der Beleuchtung war nicht sauber geführt und die Kabelführung war eingerissen.

Das Lenkerband war nicht sauber montiert und hat sich gelöst.

Aufgrund dieser Mängel habe ich das Rad zurück geschickt mit der Bitte es zu reparieren und in einem funktionsfähigen Zustand zurückzuschicken. (E-Mail Verlauf vorhanden).

Nachdem das Rad nun ein 2tes mal geschickt wurde und ich die erste Probefahrt gemacht habe sind mir noch weitere Mängel aufgefallen.

Die Speichen der Vordern Felge waren komplett lose und habe sich im laufe der Fahrt noch weiter gelöst. (Ich musste das Rad 3km nach Hause schieben.)

Bei der ersten fahrt in die Arbeit konnte ich erneut nicht weiterfahren.

Die Schraube vom Gepäckträger hat sich komplett gelöst, ist nach unten auf den Mantel gerutscht und hat nun das Hinterrad blockiert.

Als ich das Hinterrad ausbauen und die Gepäckträgerschraube wieder befestigen wollte ist mir zusätzlich noch aufgefallen, dass der Schraubenkopf vom hinteren Bremskörper ausgefressen/durchgedreht war. Die Schraube ist nun nicht mehr zu lösen.

Die Fotos habe ich persönlich gemacht und zeigen das von Cecil gelieferte Rad mit den Mängeln.

Aufgrund dieser für mich negativen Erfahrungen kann ich leider nur einen Stern vergeben.

Viele Grüße