Elsässer - Euronics XXL Stuttgart - Sindelfingen

WelliWelle

Gute Beratung und prompte Lieferung! Hier gibt es noch Fachpersonal mit fundierten Kenntnissen. Wie früher, wo man noch richtig beraten wurde. KLASSE!

Jörg

Online Bestellung getätigt, habe versucht über Telefon einen Retourenschein zu bekommen, geht aber nur online, keine Antwort seid zwei Tagen. Keiner Antwortet oder ruft zurück. Als Kunde völlig in Stich gelassen. Nur weil das Paket angekommen ist, gibt es einen Stern.

Zur Antwort von Euronics Elsässer: Auf dem Bestellschein wird auf einen Retourenschein hingewiesen, auf allen dort angegebenen Möglichkeiten hat sich bisher noch keiner gemeldet......hier schon, komisch. Da der Retourenschein von Ihnen Angeboten wird, kann man das auch erwarten. Euronics ist wohl doch nicht so professionell wie in der Werbung dargestellt. Da kann man keinen Stern erwarten....

Tuncer Akkaya

Waschmaschine gekauft ,die Firma Respa kommt um due neue Waschmaschine anzuschließen und die alte mitnehmen. Soweit so gut. Doch es wurde Festgestellt das der Wasserhahn für den Anschluss verkalkt ist und ausgetauscht werden muss das sie das selbst nicht machen. Auch verständlich, installateur angerufen und ausgetauscht ist der Wasserhahn. Installateur meint wenn die Herren die neue Waschmaschine anschließen sollten sie unbedingt drauf achten das es waagrecht ist und nicht schief steht. Logisch!! Die Firma Respa angerufen, die Herren kommen ich sage ihnen was der installateur mir mitgeteilt hat. Was ich ihnen da erzähle sie sind vom Fach!! Sie schließen an nehmen die alte Waschmaschine mit.Am nächsten Tag meine Frau will Wäsche waschen, halbe Stunde später ruft meine Frau mich damit ich die Waschmaschine anschaue !? Jetzt heißt es warten, die Herren von Respa melden sich bei mir um das Problem schnellstmöglich zu beheben!! Elsässer sollte sich Fachleute zum Anschluss arbeiten holen und nicht Pfuscher. Das schlimmste ist das due Verkäufer einen recht geben wenn mann dort vor Ort ist aber ganz anderst reagieren. Jetzt ist auf einmal der installateur schuld weil er der Hahn repariert hat und mir den tipp gegeben hat das ich den Monteure sage das Waschmaschine waagrecht sein muss. Der Monteure hat nicht mal die Transport Sicherheit abmontiert und leugnen alles ab . Ihr seid einfach alle scheinheilig, Hauptsache das Geld kassieren und die Schuld entweder auf die Käufer oder Transport Firma schieben. Pfui

Joachim Pflieger

Wir wollten einen neuen Fernseher kaufen und bei der Vielzahl an Informationen über Technik, Neuigkeiten und Anbieter verliert man sehr schnell den Überblick und ist ratlos. Zum Glück kamen wir ins Gespräch mit Herrn Grub in der Fernsehabteilung.
Wir wurden von Herrn Grub außerordentlich gut beraten.
Er hat ein fundiertes Detail-Wissen und er ließ nicht locker, bis er das richtige Produkt für uns gefunden hatte, das alle unsere Ansprüche perfekt abdeckt. Wir beglückwünschen die Firma Elsässer zu diesem engagierten und kundenorientierten Mitarbeiter.

Leki Ferhato

Finger weg davon!
Wir haben einen Staubsauger für knapp 200€ bestellt, der innerhalb von 1-3 Werktagen geliefert werden sollte.
Zahlreiche Werktage später weder einen Staubsauger erhalten, geschweige denn eine Versandbestätigung! Das Geld ist natürlich einkassiert.
Über den Kundenservice erreicht man niemanden, auf Mails wird nicht reagiert. Man steht wirklich machtlos da!
Und dann wundern sich die Händler, warum man auf Portalen wie Amazon statt "regional" einkauft/ bestellt...ja, weil es ankommt!!!

Andre

Spontankauf eines KitchenAid Gerätes. Sehr freundliche und fachkundige Beratung und sehr hilfsbereit. An der Kasse dann nochmals ein supernetter Smalltalk. So macht Einkaufen Spaß! Und das Gerät war zu meiner Überraschung sogar günstiger als bei den großen Internethändlern…

Michael Bartelt

Wie von "meiner Sindelfinger Filiale" gewohnt ging ich wieder absolut zufrieden und glücklich mit dem Produkt nach Hause. Dieses Mal wurde ich zu einem Fernseher beraten und war von Herrn Grub und seiner Kompetenz schlicht begeistert. Ohne viel Aufhebens beriet er mich exakt entlang meiner Wünsche und Bedürfnisse, verglich mit mir die unterschiedlichen alternativen Modelle und erarbeitete so das für mich (und nach meinem Eindruck eben nicht für ihn und seinen Umsatz) beste Gerät.
Vielen Dank an Herrn Grub, Glückwunsch an die Firma Elsässer zu so einem prima Mitarbeiter und viel Freude an alle in der Zukunft durch ihn beratenen Kunden!!

Kadir Tokuc

Wir sind extra eine Strecke von knapp 100 km gefahren um zwei Handy Verträge abzuschließen. Der Verkäufer Luigi S. war sehr hilfsbereit und hat uns vorbildlich beraten.
Weiter so!