FITESTA - Mannheim

Houri J.

Top Laden für Supplements! 🏋️‍♂️💪 Super Auswahl, faire Preise und tolle Beratung. Absolut empfehlenswert!

mesut I.

Ist sehr zu empfehlen. Top Beratung von Aslan

Ismail G.

Individuelle Beratung, normale Preise

Sarah J.

Kurz vorweg, mein Mann und ich sind seid über drei Jahren Treue Kunden in diesem Shop gewesen, haben monatlich um die 300€ für diverse Supplements dort ausgegeben. Fühlten uns in dem Shop immer sehr wohl und gut beraten. Besonders der Angestellte Moradi sowie der Azubi waren immer freundlich und kompetent. Auch die Chefin oder der Chef haben einen hervorragenden Job gemacht.
Und dann kam heute...
Wir sind enttäuscht und entsetzt darüber wie wir als zahlende Stammkunden in diesem Shop behandelt worden sind.
Gegen etwa 13 Uhr waren wir vor Ort. Im Shop selbst waren der neue Mitarbeiter, ein Kunde und wir. Zu allererst ist uns die extrem laute Musik aufgefallen. Wir müssten uns fast anschreien um uns zu verständigen. Da der Mitarbeiter im Gespräch war, suchten wir uns selbst unsere gewünschten Produkte aus.
Auf Nachfrage die Musik vielleicht etwas leiser zu stellen, wurden wir darauf hingewiesen dass dies das Konzept des Unternehmens sei, da kein Kunde was von den Problemen des anderen mitbekommen sollte. Wir wussten nicht das der Shop mittlerweile mit einer Arztpraxis zu vergleichen ist, bei der wir solche Diskretion nachvollziehen könnten. Auch war dieses Konzept nicht das was wir all die Jahre zuvor gewohnt waren. Der Mitarbeiter hat sich uns gegenüber in einem sehr abfälligen Ton geäußert.
Da er es nicht für nötig gehalten hat die Musik leiser zu machen und auf das Nachfragen wann die Chefin im Hause sei, nur geantwortet hat, sie macht Büro. Haben wir beschlossen die ausgewählten Produkte, deren Warenwert sich auf etwa 150€, belaufen hätte, zurückzustellen und den Laden kommentarlos zu verlassen.
So weit so gut.
Als wir draußen unsere Fahrräder abschließen wollten, kam dieser Mitarbeiter voller Aggression zu uns raus vor die Tür, pumpte sich auf wie ein Aushilfsterminator um uns lautstark zu beleidigen, provozieren und zu diskriminieren.
Es fiel der Satz wir würden uns so benehmen wie wir aussehen, als er in unserem Alter war hat er sich anders benommen und zu guter Letzt hat er applaudiert.
Wir fragen uns ernsthaft was mit dieser Person nicht stimmt? Wir man neuerdings so als zahlende Stammkunden behandelt?
Ich als Frau hatte Angst vor dieser Person und kann keiner Frau empfehlen diesen Shop alleine zu besuchen.
Wo gibt es im Dienstleistungssektor so ein Verhalten?
Seit wann behandelt fitesta seine Kunden so?
Wir fühlten uns bedroht und das nur weil wir gebeten hatten die Musik leiser zu machen.
Werden in Zukunft lieber zur Konkurrenz gehen oder im Internet bestellen. Solch ein Verhalten haben wir nicht nötig und behalten uns weitere Schritte bezüglich der Diskriminierung und Bedrohung vor.

Osman K.

Rechnung ist 124,96 €

-Wollen Sie eine Tüte?
- Ja gerne
- Das macht dann 125,11€

Bei so einer Rechnung wegen 11cent nochmal ans Auto gehen zu müssen
Eine lächerliche Tüte für 15cent in Rechnung zu stellen bei der Summe
Kein Entgegenkommen
Sehr schwach
Sehr sehr schwach

Nadine S.

Hat soweit alles gepasst. Der junge Mann der dort war am Mittwoch 17.05 um 13 -14 Uhr war zuvorkommend und nett.
Gerne gehen wir da wieder hin.

Mareike S.

Super Laden mit mega freundlichen und kompetenten Mitarbeitern. Ich werde jedes mal perfekt beraten, sodass ich immer das richtige Produkt für mich finde. Ebenso wird dabei auf meine Wünsche und Vorstellungen eingegangen, ohne dass mir was "aufgeschwatzt" wird! Top! 👌

K.S.

Super 😃 komme sehr gerne hier einkaufen, Nette kompetente Mitarbeiter, das einzig schade sind die Preise bei manchen Produkten würde gerne alles bei euch kaufen