H&S Bike-Discount GmbH - Grafschaft

Jonas G.

Leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Der Kauf eines Radon Swoop verlief schnell und unkompliziert, aber bei Reklamationen ist der Service leider nicht zu empfehlen. Es wird keine Kulanz gezeigt, und Garantieansprüche werden ohne nachvollziehbaren Grund abgelehnt. Daher leider nicht empfehlenswert.

Uwe B.

Ich bin absolut begeistert von H&S Bike-Discount GmbH! Der Kundenservice ist freundlich und hilfsbereit – ich hatte eine Frage zu einem Produkt und wurde kompetent beraten. Die Lieferung der Fahrradteile war blitzschnell und alles war sicher verpackt. Die Teile sind von hervorragender Qualität, und auch der Umtausch eines Artikels lief völlig problemlos ab. Die Auswahl im Shop ist riesig, die Preise sind unschlagbar, und der gesamte Ablauf war einfach top. Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann den Shop jedem empfehlen, der Wert auf Qualität und guten Service legt! Vielen Dank für die tolle Erfahrung! 🚴‍♂️

Denny P.

Bin sehr zufrieden. Sehr schnelle Lieferung innerhalb von einem Tag. Sehr gute Preise. Wenn ich wieder etwas brauche werde ich es hier bestellen.

Michael G.

Bin seit Jahren Kunde bei Bike Discount und sehr zufrieden mit H&S. Alle Bestellungen wurden bisher zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Retouren wurden auch vorbildlich bearbeitet. Ich bin verwundert über die vielen 1 Sterne Bewertungen und kann diese nicht bestätigen. Ich habe aber auch bisher immer nur Fahrradteile und Zubehör gekauft. Ein komplettes Fahrrad bisher noch nicht. Von meiner Seite aus gibt es einen Daumen hoch! Macht weiter so!👍🏻😉

U

Leider negative Erfahrungen gemacht.
Online klar schnell bestellt, Lieferung war problemlos aber
Das Rad wurde laut Kontrollzettel durch gesehen was ich bezweifle.
zB Magnetausrichtung check war leider an einer falschen Speiche und auch nicht ausgerichtet - Fehlermeldung im Display
zB Antrieb check das Kettenblatt vorn nicht fest und der Motor?
Macht hör und spürbare Geräusche beim Anfahren und bei Last.
Antwort von Bike Diskount- Reparatur sollte 40 Euro nicht überschreiten.
Eine Frechheit.
Zwei Werkstätten wollen sich dieses Problem nicht annehmen.
38 km von mir ist ein Servicepartner da soll jetzt das Bike hin 😞 voraussichtliche Reparatur vielleicht ende Oktober.
Seit 20.8.24 habe ich Angst liegen zu bleiben beziehungsweise fahre nicht mehr mit dem Rad. Ich fühle mich im Stich gelassen und verarscht.

Rob

Grausames Erlebnis, erst 3 Wochen warten müssen dann das falsche Rad geliefert.
Nicht einmal ein Entschuldigung konnte sich der Mitarbeiter entbehren.
Ich soll jetzt deren Fehler ausbaden und darf auf die Abholung warten. Erst danach kann das „richtige“ bei dem mir der Mitarbeiter nicht mal sagen konnte ob es überhaupt vorrätig ist, zugesendet werden.
Wenn es aber übers Wochenende weg gekauft wird habe ich halt Pech gehabt.

Absolut mit Abstand die größte Enttäuschung des Jahres, die falsche Lieferung sowie der Umgang mit Kunden sind ein absoluter Graus der seinesgleichen sucht.
Da bieten selbst die sonst unbeliebten grossen Ketten ein besseres Erlebnis als dieser Saftladen.

Andreas F.

Einmal und nie wieder. Am Vortag, einem Sonntag, etwas bestellt und am Montag morgen nicht mehr in der Lage gewesen die Bestellung anzupassen bzw. zu stornieren. Wäre alles halb so wild, wenn nicht auch noch der Kundenservice total pampig gewesen wäre. Gutes Beispiel für die Servicewüste Deutschland.

Enrico

Also ich bin schon länger Kunde und bin stets zufrieden gewesen. Gestern bestellt heut geliefert. Besser geht's nicht. Leute am Telefon total freundlich und kompetent. Jederzeit gerne wieder. Danke Herr Gutmann