Julien CIRON
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Expérience suite à réservation pour une nuit à l'observatoire :
Je n'ai aucun doute que l'activité et l'expérience vécue soit superbe SI ET SEULEMENT SI vous avez la possibilité de la vivre !
Si vous réservez et que vous annulez vous devrait justifier de l'annulation par un certificat médical.
Par contre, si l'observation ne se fait pas à cause d'une mauvaise appréciation des conditions météo de la part des équipes de l'observatoire vous serez remboursé de 15 € sur les 95 € de l'activité !! A aucun moment ils ne remettent en cause leur responsabilité.
Pour notre expérience, les prévisions météo étaient défavorables quelque soit l'application utilisée.
Nous avons fait al randonnée aller sous la pluie et retour sous les nuages.
Le feu vert pour l'activité nous a été donné par les équipes de l'observatoire la veille de l'activité + confirmé le jour j, raison pour lesquelles nous sommes montés et sommes restés sur place malgré une probabilité qui paraissait très faible voire inexistante.
Aucun pb avec le côté aléatoire de la météo mais un minimum quand même !
Vous réservez un cours de ski ou une activité de rafting, si elle est annulée à cause des conditions, vous n'avez pas à la régler !!
Dans ce cas-ci, sachez qu'aucune responsabilité ne sera prise par l'OT et la mairie de St Véran et que vu les niveaux de remboursements proposés, nous sommes vraisemblablement dans une situation très mercantile, on donne le feu vert et de toute façon on encaisse la quasi totalité du montant de l'activité !
Nous avons tenté d'échanger avec la mairie qui n'a rien voulu entendre et qui pourtant aurai pu proposer un bon pour un prochain jour !
L'activité si vous la vivez est probablement très belle mais pour ce type d'attitude et le manque d'écoute, A FUIR !
Nota : à chaque fois que j'ai eu à appeler le personnel de l'office, je suis tombé sur des personnes disponibles, à l'écoute et faisant correctement leur travail. Ils renvoient vers la mairie et la mairie n'a elle, visiblement, aucun autre sens que celui de l'encaissement des recettes.
